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顺德新世界酒店 公司性质:  所属行业:  
职位名称:宾客服务经理双休4000以上 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2018-07-24 月薪待遇:4000元~6000元 招聘人数:1人 学历要求:大专 工作地点:大良 工作经验:不限 外语要求:英语 熟练 计算机水平:熟练 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求: 年龄要求:23~30 提供住宿:提供吃住
职位描述: 负责接待酒店VIP客人,主动了解客人的住店体验,倾听客人的反馈,代表酒店处理各种投诉和应急事件,并做好工作日志的记录,协助管理前台的各项工作。
要求26-40岁男性,大专以上学历,英语口语流利,身高适中,相貌端正,性格持重、懂礼仪、处事老练,具有较强的服务意识、沟通能力和应变能力。愿意投身服务业,愿意接受轮班工作。

五天八小时工作制,轮班轮休,包工作餐,提供倒班宿舍,入职购买社保。享受各种优越的福利。

岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
面试须知: 面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件,一寸相片1张
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